La inteligencia emocional se define como la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

Une lo intrapersonal (en relación con nosotros mismos) y lo interpersonal (en relación con los otros) consiguiendo una adaptación tanto personalcomo social.

Por lo que la Inteligencia emocional es una habilidad que implica tres procesos:
1. Percibir: Reconocer de forma consciente nuestras propias emociones e identificar qué sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal.
2. Comprender: integrar lo que sentimos dentro de nuestro pensamiento y saber considerar la complejidad de los cambios emocionales.
3. Regular: dirigir y manejar las emociones tanto positivas como negativas de forma eficaz.